Teisės, kurias turi kiekvienas plastinės chirurgijos pacientas
1. Teisė į išsamią informaciją
Prieš bet kokią plastinę operaciją gydytojas privalo paaiškinti:
-
kokia bus procedūros eiga,
-
kokios galimos komplikacijos,
-
kokie yra alternatyvūs gydymo būdai,
-
kokio rezultato galima tikėtis pagal medicinos mokslo standartus.
Ši informacija turi būti pateikta aiškiai, suprantamai, pritaikant prie paciento amžiaus ir išsilavinimo.
2. Teisė į informuotą sutikimą
Operacija gali būti atliekama tik gavus paciento informuotą sutikimą. Tai reiškia, kad pacientas, pasirašydamas dokumentą, patvirtina, jog supranta rizikas ir galimas pasekmes. Jei gydytojas nepateikė pakankamai informacijos, sutikimas gali būti laikomas negaliojančiu.
3. Teisė į privatumą ir konfidencialumą
Plastinės chirurgijos klinikos privalo užtikrinti, kad medicininiai duomenys nebūtų atskleisti tretiesiems asmenims. Pažeidus šią teisę galima kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.
4. Teisė į antrą nuomonę
Pacientas turi teisę gauti kito specialisto konsultaciją. Tai ypač aktualu, kai planuojamos brangios ar rizikingos procedūros.
5. Teisė į žalos atlyginimą
Jeigu įvyksta komplikacija ar sveikatos pablogėjimas, pacientas turi teisę į kompensaciją pagal „be kaltės" modelį.
Skundų teikimo tvarka po nepavykusios operacijos
-
Pirmas žingsnis – kreipimasis į pačią kliniką raštu. Ji privalo atsakyti per 20 darbo dienų.
-
Antras žingsnis – kreipimasis į Valstybinę akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybą (VASPVT), jei klinikos atsakymas netenkina.
-
Trečias žingsnis – kreipimasis į Pacientų sveikatai padarytos žalos nustatymo komisiją.
Skundą galima teikti per vienerius metus nuo pažeidimo nustatymo, bet ne vėliau kaip per trejus metus nuo įvykio.
Žalos atlyginimo be kaltės modelis
Skirtingai nei daugelyje kitų sričių, čia pacientui nereikia įrodinėti gydytojo kaltės. Pakanka nustatyti:
-
kad žala atsirado,
-
kad ji susijusi su suteiktomis paslaugomis,
-
kad ji nebuvo neišvengiama pagal teisės aktus.
Tokiu atveju pacientas gauna kompensaciją net jei gydytojas nepadarė klaidos sąmoningai.
Kai rezultatas neatitiko lūkesčių
Labai dažna situacija – kai pacientas sako: „Rezultatas ne toks, kokio tikėjausi". Jei sveikata nepablogėjo, kompensacijos paprastai negalima reikalauti. Tokiais atvejais galioja Civilinio kodekso nuostatos – pacientas gali bandyti reikalauti kainos sumažinimo ar pakartotinio pataisymo.
Plastinė chirurgija ir grožio paslaugos: skirtumai
-
Plastinė chirurgija – visada laikoma sveikatos priežiūros paslauga. Jai taikomi griežti higienos normų ir licencijavimo reikalavimai.
-
Kosmetologinės procedūros (pvz., botulino injekcijos, cheminiai pilingai) – dažnai priskiriamos grožio paslaugoms. Ginčai dėl jų sprendžiami pagal vartotojų teisių apsaugą.
Tarptautinis aspektas: operacijos užsienyje
Vis dažniau pacientai renkasi plastines operacijas Turkijoje ar kitose šalyse. Tokiu atveju reikia žinoti, kad Lietuvos įstatymai galioja tik čia. Jei komplikacija atsiranda užsienyje, teisinės apsaugos reikia ieškoti pagal tos šalies teisę.
Psichologinis aspektas: ar plastinė chirurgija visada reikalinga?
Plastinė chirurgija ne tik keičia išvaizdą, bet ir daro įtaką psichologinei būsenai. Kai kuriais atvejais pacientai kenčia nuo kūno dismorfinio sutrikimo, kai žmogus nuolat jaučiasi nepatenkintas savo išvaizda. Tokiu atveju chirurginė intervencija problemos neišsprendžia, todėl svarbus gydytojo atsakingumas prieš atliekant procedūrą.
Draudimas ir atsakomybė
Visos plastinės chirurgijos įstaigos privalo turėti civilinės atsakomybės draudimą. Tai reiškia, kad net jei klinika bankrutuotų, kompensaciją pacientui išmokėtų draudikas.
Praktiniai patarimai pacientui
-
Visada pasitikrinkite gydytojo licenciją viešajame registre.
-
Išsaugokite visus dokumentus – sutikimus, sutartis, išrašus.
-
Prieš pasirašydami, užduokite klausimus apie komplikacijas.
-
Jei abejojate – gaukite antrą nuomonę.
-
Jei planuojate operaciją užsienyje, iš anksto išsiaiškinkite, kokios teisinės apsaugos turėsite.
Išvada
Plastinė chirurgija Lietuvoje suteikia galimybę pakeisti gyvenimą, bet kartu kelia ir rimtų teisinių iššūkių. Žinodamas savo teises pacientas gali jaustis saugesnis, o klinikos privalo užtikrinti skaidrų ir kokybišką paslaugų teikimą.
Paciento pareiga – domėtis, rinkti informaciją ir nebijoti ginti savo teisių. Tik tada estetinis pokytis taps ne tik gražesne išvaizda, bet ir teisiškai saugia patirtimi.